导医认真讲解。李华时摄
人民网北京4月10日电 近日,武警四川总队一名干部陪父亲前往武警四川总队医院就诊,顺利挂号后,他们在导诊台护士引导下前往相关诊室。这名干部激动地说:“这次父亲看病,不仅方便快捷,还减免了不少费用,我更加感受到军人职业的尊崇。”
医护人员为入院战士认真讲解。李华时摄
2022年1月1日起,《军人及军队相关人员医疗待遇保障暂行规定》(以下简称《规定》)正式落地实施。为深入贯彻落实政策规定的医疗保障待遇,确保为军人及军队相关人员提供高质量有温度的医疗服务,武警部队各医院紧前谋划、狠抓落实、深入推进,推出一系列暖心务实举措,全力保障军人军属健康权益。
“医院清楚服务底数和就医需要,人员清楚政策规定和服务流程,军人军属清楚就医流程和减免清单,落实‘三清’让军人军属就医流程更加便捷高效。”该医院领导介绍,《规定》施行后,医院在总队保障部党委领导下,紧前谋划、狠抓落实、深入推进,推出“三清”务实举措,确保政策落地。
为部队官兵制作《军人及军队相关人员就医指南》手册。李华时摄
该医院摸清保障单位医疗服务底数和就医需求,围绕新政策实施中遇到的具体问题进行深入交流研讨,进一步强化服务理念,完善服务机制;组织重点岗位人员开展业务培训,确保每个环节、每个点位医护人员都能牢记相关政策和内容,随时为患者提供精准服务;为患者制定《军人及军队相关人员就医指南》手册,专门制作引导标识,完善升级专用窗口和军人军属挂号机;积极搭建远程会诊系统,为边远部队提供可视化诊疗服务,进一步提升边远部队官兵医疗保障水平。
一名军队人员家属办理结算手续。李华时摄
下一步,该院将继续加强督导检查,收集意见反馈,紧盯军人军属就诊体验满意度,进一步优化就诊流程,全方位满足军人军属就医需要。(彭鑫强、李华时)
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